Vērtēšanas funkcija – palieliniet drošību, meklējot jaunus biznesa partnerus
Rakstiet un saņemiet pasūtījumu novērtējumus
Novērtējiet savus pakalpojumu sniedzējus vai klientus pēc izpildītiem transporta darbiem TIMOCOM Road Freight Marketplace. Ar katru novērtējumu jūs aktīvi veicināt lielāku uzticību un pārredzamību Marketplace vidē.
Ja jūs sūtāt kravu, jūs varat
gūt labumu:
- Lielāka drošība - pozitīvas atsauksmes kategorijās komunikācija, preču apstrāde un preču savlaicīga iekraušana un izkraušana sniedz pārliecību, ka jūsu krava ir drošās rokās.
- Pirmās izvēles - pozitīvs uzņēmuma vērtējums ir signāls pārvadājumu pakalpojumu klientiem ierindot jūsu uzņēmumu potenciālo uzņēmējdarbības partneru saraksta augšgalā.
- Jūs ietaupāt laiku - citu sistēmas lietotāju sniegto vērtējumu apskate ir labāks un ātrāks veids, kā izvēlēties labāko biznesa partneri.
Ja jūs esat transporta uzņēmums, jūs varat
gūt labumu:
- Lielāka drošība - vērtējumi par savlaicīgu maksājumu, godīgumu un komunikāciju palīdz jums izvēlēties savu biznesa partneri.
- Uzlabot tirgus vērtību - pozitīvas atsauksmes veicina jūsu uzņēmuma vērtējumu, nodrošinot jūsu uzņēmumam konkurences priekšrocības.
- Efektivitāte - pateicoties pārredzamajiem vērtējumiem Marketplace platformā, vienuviet varat atrast reprezentatīvas atsauksmes par potenciālajiem biznesa partneriem.
Kā tas darbojas
Novērtējiet izpildītos pārvadājumu pasūtījumus
Kad izkraušanas datums ir pagājis, katrs uzņēmējdarbības partneris saņem paziņojumu, kas informē par iespēju novērtēt darījumu standarta piecu zvaigžņu skalā. Lai iesniegtu novērtējumu, jums jāpierāda, ka pasūtījums patiešām ir noticis. Šo pierādījumu var sniegt divos veidos:
- TIMOCOM kravu biržas darījums;
- pārvadājumu pasūtījums, izmantojot TIMOCOM.
Novērtējiet dažādus aspektus
Novērtējiettransporta klientus :
- saziņa ar līgumslēdzēju partneri;
- preču iekraušana un izkraušana noteiktajā laikā;
- kravu un dokumentu apstrāde.
Novērtējiet pakalpojumu sniedzējus:
- saziņa ar līgumslēdzēju partneri;
- līguma taisnīgums;
- savlaicīga apmaksa.
👉 Ātra vērtēšana: jūs varat novērtēt visas kategorijas uzreiz ar vienu klikšķi.
Uzņēmuma vērtējums un individuālie novērtējumi uzņēmuma profilā
Uzņēmuma vērtējums tiek parādīts katrā uzņēmuma profilā, un tas sastāv no transporta klientu un pakalpojumu sniedzēju vērtējumiem. Tajā redzēsiet arī vidējo novērtējumu par katru no kategorijām.
Vai jums ir jautājumi? Esam jūsu rīcībā:
Biežāk uzdotie jautājumi
Lai iesniegtu vai saņemtu vērtējumus par pabeigtiem transporta darbiem, jums ir jāveic darījums TIMOCOM Road Freight Marketplace. Vienkārši izpildiet šos soļus:
Pasūtījuma nr. - gan pārvadājumu pakalpojumu sniedzējam, gan transporta klientam ir jāapstiprina darījums vai transporta pasūtījums.
Vērtējums - pēc transporta pasūtījuma izpildes abas puses var savstarpēji novērtēt viena otru.
Tā varam būt pārliecināti, ka abi uzņēmējdarbības partneri patiešām ir sadarbojušies.
Jūs varat novērtēt savu biznesa partneri, sākot ar dienu pēc izkraušanas datuma. Jums ir vismaz 44 dienas plus saskaņotais maksājuma termiņš, lai to izdarītu. Ja maksājuma termiņš nav norādīts, kopējais laiks novērtējuma sniegšanai ir 104 dienas.
Kad vērtējat pakalpojumu sniedzēju, novērtējumu varat sniegt par šādām kategorijām:
- saziņa ar nosūtošajiem darbiniekiem;
- preču iekraušana un izkraušana noteiktajā laikā;
- apiešanās ar precēm;
- apiešanās ar dokumentiem.
Kad vērtējat pārvadājumu pakalpojumu klientu, varat novērtējumu sniegt par šādām kategorijām:
- saziņa;
- līguma taisnīgums;
- samaksa.
Katrai kategorijai tiek piešķirts līdzvērtīgs kopvērtējums. Apakškategorijas, par kurām novērtējums nav sniegts, aprēķinā netiks iekļautas. Jūs varat novērtēt visas kategorijas ar vienu klikšķi.
Nē, novērtējuma sniegšanas funkcija neietver komentāru pievienošanu. Novērtējuma sadalīšana kategorijās nodrošina niansētu novērtējumu, tādēļ nav nepieciešama komentēšanas iespēja.
Uzņēmuma vērtējumu nosaka, aprēķinot vidējo no visiem novērtējumiem, ko uzņēmums saņēmis kā pārvadājumu pakalpojumu klients vai sniedzējs. Pēc pirmā vērtējuma saņemšanas tas būs redzams jūsu uzņēmuma profilā.
Jā, jums automātiski tiks atgādināts par gaidošajām vērtēšanām. Tiklīdz būs iespējams sniegt vērtējumu, jūs saņemsiet paziņojumu caur zvana simbolu TIMOCOM Road Freight Marketplace. Turklāt transporta izpildē norādītās kontaktpersonas saņems paziņojumu pa e-pastu.
Ja pasūtījumā nav norādīta kontaktpersona, visi jūsu uzņēmuma lietotāji saņems paziņojumu, izmantojot zvaniņu un e-pastu (ja viņi tam ir piekrituši iestatījumos). Papildu viens atgādinājuma paziņojums tiks nosūtīts arī ar zvana simbola un e-pasta starpniecību.
Ir divi veidi, kā atrast uzņēmumus, kuriem Jūs vēl neesat iesniedzis vērtējumu:
- pārvadājumu pasūtījumu API;
- darījumu pārskats.
Vienkārši filtrējiet pēc pārvadājumu pasūtījumiem vai darījumiem, kuri vēl nav novērtēti.
Ja neesat apmierināts ar savu vērtējumu, varat pieprasīt vienreizēju labojumu no līgumslēdzēja partnera. To var izdarīt tieši, izmantojot transporta pasūtījuma vai darījuma detalizēto skatu TIMOCOM Road Freight Marketplace sadaļā „Rating” (Vērtējums).
Mēs iesakām jums arī personīgi sazināties ar līgumslēdzēju partneri, lai izskaidrotu pieprasījuma iemeslus.
Novērtējums pēc tā iesniegšanas nekavējoties kļūst par daļu no jūsu uzņēmuma vērtējuma, pat ja esat iesnieguši vēl neapstrādātu pieprasījumu to labot. Kad labojums ir veikts, uzņēmuma vērtējums tiek pārrēķināts.
Uz labojumu pieprasījumiem jāatbild 7 dienu laikā.
TIMOCOM darbojas kā neitrāls pakalpojumu sniedzējs un tādēļ nevar labot vai dzēst vērtējumus. Lūdzam tieši sazināties ar savu uzņēmējdarbības partneri un pieprasīt novērtējuma labošanu: šī iespēja ir pieejama attiecībā uz ikvienu iesniegto novērtējumu.
Ja apturat sava līguma ar TIMOCOM darbību (nevis to anulējat), visus sava uzņēmuma vērtējumus saglabāsiet.